설명서 나온대로 들어가봐도 영상이 안 나오던데 더 할게 있나요?

스피드배팅 프로그램 설치까지는 이용안내보고 그대로 했는데,

화면이 시꺼멓게만 나오고 더 보이는게 없네요.

이거 어떻게 해야 볼 수 있는건가요?

게스트 계정으로는 안보이나요?